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教育・学び2016/03/31

愛されママのコミュニケーション術vol.6　この5つで「愛されママ」！「聞く」の基本と「さしすせそ」その②

前回お伝えした、「５つの聞くスキル」の説明をしていきましょう。
＊聞くスキルで大事だけれども簡単にできるのはこの5つでした。
①意見や批判ではなく「質問」を心がける
②カラダ（おへそ）を相手に向ける
③目線は鼻を中心に顔全体を見る
④相手の雰囲気にあわせる
⑤相槌はナチュラルに「さしすせそ」

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① 意見や批判ではなく「質問」を心がける
・・「愛されママ」になるにはパートナーや子どもたちが「受け入れてもらえた」という気持ちや、「役に立った」「感謝してもらえた」と思えるかどうかが大切なポイント。だから意見や批判ではなく「質問」を心がけましょう。「なにしてんのよ！」ではなく「どうしてそう思ったの？」

② カラダ（おへそ）を相手に向ける
③ 目線は鼻を中心に顔全体を見る
・・＊カラダの向きや目線は大事なポイントの一つですね。
目を「じーーっ」と見つめるとちょっと怖い雰囲気になったりします。

④ 相手の雰囲気にあわせる
・・相手が元気だったら元気に、ちょっと沈んでいたら静かに、相手の雰囲気に合わせて相槌を打ちましょう。

⑤ 相槌はナチュラルに「さしすせそ」
・・相槌の基本は「さしすせそ」で！
「さ＝さすが～」「し＝知らなかった～」「す＝すごいね～」「せ＝○○の先生」「そ＝そーなんだね～」これを「わざとらしくなく」言うのがコツです。棒読みじゃだめですよ！
感情に合った口調と表情で言う事が重要です。

コミュニケーションにもいろいろなやり方がありますが、

まずは自分がやりやすいところから使ってみるのがオススメです。
なによりも大事なのは「自分が無理をしないこと」です！
「上手にできる」ことよりも「笑顔でやれる」ことの方がとっても大事なのです！

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